PRISTATYMO INFORMACIJA

Kada bus pristatytas mano užsakymas?

Atvykimo laikas = apdorojimo laikas + pristatymas

Laikas Apdorojimo laikas: paprastai 2-5 darbo dienos.

*Dėl COVID-19 pristatymo laikas gali pailgėti 5-7 dienomis.

Prieš išsiųsdami jūsų užsakymą turime paruošti gaminį, atlikti griežtus kokybės kontrolės bandymus ir kruopščiai supakuoti prekes. Laikas, reikalingas paruošti gaminį pristatymui, nepriklauso nuo pristatymo laikotarpio. Tikimės, kad suprasite.

Po išsiuntimo jūsų užsakymas bus pristatytas per 15-25 darbo dienas, priklausomai nuo muitinio įforminimo spartos. Pateikę užsakymą gausite patvirtinimo el. laišką. Nedvejodami siųskite mums el. laišką ir patikrinkite savo užsakymo būseną. Džiaugiamės galėdami jums padėti.

Ar turiu mokėti tarptautinius mokesčius ir muitus?

Klientams nereikia mokėti tarptautinių mokesčių

Todėl maloniai prašome pateikti mums naujausią, tikslią ir išsamią pristatymo informaciją bei pristatymo telefono numerį. Dėkojame už bendradarbiavimą. Jei pasirašyti ar pristatyti neįmanoma, visas siuntas pasiliksime atsiimti. Jei grąžinamos prekės negalima pristatyti dėl neteisingo adreso, už siuntimo ir grąžinimo išlaidas atsako klientas.

Pristatymas

【mokėti pristatymo metu】

Palaikome šias kurjerių paslaugas. Pasirinktam pristatymo būdui ir adresui parinksime geriausią kurjerių tarnybą.

Atitikties stebėsenos sistema
Siuntinį galite sekti internetu. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime jums patvirtinimo el. laišką su internetiniu sekimo numeriu ir nuoroda. Sekimo numeris bus galioja patikrinimui per 48 valandas nuo el. laiško gavimo. Šventiniu laikotarpiu standartinio pristatymo užsakymai nebus stebimi, kai siuntinys atvyks į Jungtines Valstijas. Taip yra todėl, kad USPS svetainėje nebeatnaujinama siuntimo pakuočių informacija.

Jei turite klausimų dėl pristatymo užsakymo, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu support@tuomi.store.

Gavau netinkamą arba nekokybišką gaminį.

Jei pastebėjote, kad gavote nekokybišką ar netinkamą gaminį, nedelsdami praneškite apie tai mūsų komandai. Pateikite kuo daugiau išsamios informacijos, įskaitant nuotraukas, klausimus apie užsakymą ir prekę, ir mes rasime jums tinkamą sprendimą.

Mano užsakyme trūksta prekės.

Dėl skirtingo prekių pristatymo laiko kartais neišsiunčiame visų užsakytų prekių iš karto, todėl kai kurios prekės bus pristatytos atskirai. El. paštu bus pranešta, ar prekės siunčiamos atskirai. Todėl pirmiausia patikrinkite savo el. pašto dėžutę ir nedvejodami susisiekite su mumis, jei turite klausimų.

Jei skubate, galite pasirinkti skubų pristatymą.

Siūlome ekonominį, standartinį ir greitąjį siuntų pristatymą. Logistikos išlaidos ir pristatymo laikas priklauso nuo šalies ir svorio grupės. Išsamų kainų ir pristatymo terminų aprašymą rasite kasos skiltyje. Siūlome nemokamą reguliarų arba ilgalaikį pristatymą. Kampanijos laikotarpiu mūsų paslauga galės būti teikiama užsakymams, atitinkantiems kampanijos sąlygas.

Dėl nemokamo pristatymo arba skubių prekių užsakymų

Abiem atvejais jums bus taikomas papildomas pristatymo mokestis. Tačiau kaina gali skirtis priklausomai nuo

Siuntinio svoris ir dydis.